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星期六, 18 9 月, 2021
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人工智慧AI助手進駐Walmart店面!找缺貨、校正價格一把罩

人工智慧導入到全球最大零售業者 Walmart 的例子,除了「雇用」AI 掃地機器人外,也有新的人工智慧工具 – 一款可以掃描貨架、偵測缺貨的物品、找出標錯價格的商品,讓員工們更專注在 Walmart 引以為傲的客戶服務與銷售上

▲ Walmart 最近正在測試一台新的人工智慧機器,是否可自主進行重複性高的工作。測試項目有貨架掃描、是否能偵測到錯誤的標價、缺貨的物品以及沒有編簽的商品等等。這項 AI 的導入可讓 Walmart 的員工更專注在他們的優勢-客戶服務上面。

目前 Walmart 已在阿肯薩斯州、賓夕法尼亞州與加州的少數 50 處分店測試這台人工智慧機器,並藉由員工與客戶的反應與回饋,做為繼續改進這台新機器的參考。

人工智慧助手進駐Walmart實體店面!找缺貨、校正標價一把罩

▲ Walmart 的新AI人工智慧機器,可掃描貨架、偵測缺貨的物品、找出標錯價格的商品

Walmart 官網指出,這個人類與人工智慧的結合可以讓 Walmart 的購物體驗更便利,並確保顧客想要的商品都有在架上。

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