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AI 人工智慧已發展一段時間，不只科技業會透過 AI 來增強技術，零售業、醫療業、旅遊業、教育業等都希望透過 AI 的技術支持下，為產業提供更大的產值。但是，要如何透過 AI 節省人力成本，制定市場策略，是每個產業共同的問題。
透過價格點變化，AI 精準預測消費者購票意願
根據彭博社報導，一間以色列新創公司 Fetcherr ，便利用強大的 AI 功能精準預測旅客願意購票的價格點。Fetcherr 執行長 Roy Cohen 表示，透過此技術，將可幫助航空公司使用 AI 制定定價策略，提高 10% 營收或更多。
或許很難想像，我們來看個例子：
假設你下週五要去紐約參加搖滾音樂會，線上搜尋機票看到 305 美元、35 美元、445 美元等三種價格的機票，但你認為 445 美元太貴了，因此你最後選擇 305 美元的機票且訂了位。
不過，因為這個樂團很少公開演出，對你而言機會難得，只要時間允許，你會願意多付錢在購買機票上。但航空公司不知道這些細節。
因此， AI 人工智慧在這樣的時間點派上用場，透過大量搜尋數據計算，AI 推論出下週五前往紐約的機票需求已提升到 335 美元的價格，此價格同樣會將全機機票賣完。在這樣的情況下， AI 對於價格的判斷就可以幫助航空公司多收取 30 美元的費用。
後疫情時代不可控因素變多，AI 預測也遇上挑戰！
過去，不是沒有利用技術幫助航空公司制定策略，往往是透過軟體管理價格，但買家的最終願付價格取決於不同價位、座位的供應情況。
線上旅遊搜尋公司 Kayak 的執行長 Giorgos Zacharia 表示，他與一群麻省理工博士共同研究，在 2013 年首次推出的演算法通常每隔幾年就要進行調整，至今可能每個月甚至幾週內教要調整一次，並進行「全面性再訓練」。 Giorgos Zacharia 並表示，預測工具的準確度通常在 85% 左右，但在過去幾年中正在定期下降，目前可能接近 83% 而已。
現在航空公司試圖 AI 人工智慧精準預測，讓票價與乘客願付價格更緊密相關，但因為疫情後的不可控因素更多了，變因變得更難確定。
「搜尋過程中被放棄了，但你知道原因嗎？」雖然可以透過搜索紀錄推論顧客行為，但每件行為背後的因素是最難掌握的。目前可知技術將可提供很多商業價值，但似乎需要更多確定因素。
除了旅遊，醫療、金融科技也都能用大數據預測
除了應用在航空業，在健康照護上，Well 透過 AI 人工智慧「健康引擎」提供個人化醫療指導，根據使用者先前出現過的症狀、健康疾病來提供指導，透過個人及所有使用者的數據，提供最明智的建議。目前， Well 可以幫助用戶完成初步篩檢、處方建議、疫苗接種建議、醫生就診推薦和具體健康指導等，致力於讓人們過上更好的健康生活。
本文轉載自科技報橘（原標題：可以出國了，你想搭哪班飛機？航空公司用 AI 大數據預測你想去哪玩，還多賺至少 10%！），首圖為示意圖，與本文無關，來源：Unsplash