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網路行銷？有必要嗎？
據Nielsen 在2016的「全年網路使用行為接觸率」調查，網路的接觸率高達89.7%，已然經超越電視的接觸率86.5%。
除了網路的接觸率是成長之外，大多媒體的接觸率均為小幅衰退；另外根據國家發展委員會於2018的調查指出，台灣的上網使用比例已突破八成六，也就是約1830萬人。這些數據一再的顯示出世界在改變，人們接收資訊的方式已與十年前大不相同，也影響了廣告與行銷。
廣告業有著一句名言：「投入在廣告的大把資金有一半其實都浪費掉了，更麻煩的是，沒人知道是哪一半。」這句話體現出傳統行銷的問題：成本巨大卻成效甚微，也無法即時追蹤成效。但放在網路行銷中，這些都能改善。
統廣告常透過大量投放以增加「有效曝光度」，但投放太少時能見度不足、過多則容易造成民眾反感，且受眾只能被動接收資訊。現在的消費者更偏好主動出擊，使用Google搜尋等方式取得想要的資訊，也更信任自己找到的資訊。此外，社群網站上親朋好友與「網紅」提供的資訊也更有影響力。
這些特性讓網路行銷能夠鎖定消費族群，如同標靶治療般將投入的成本徹底發揮。而且，透過後臺工具，讓業者能即時追蹤並分析數據瞭解成效，利用收集的資料建立大數據，並以此描繪出更精準的消費族群、拓展潛在消費者！
網路行銷手法日新月異，隨著社群的發展不斷變化，然而萬變不離其宗，只要掌握以下7大工具，就能在網路行銷大戰中無往不利！
1. 內容行銷
「你的顧客不在乎你，或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。」-喬．普立茲 (內容行銷大師)
相較於傳統行銷利用廣告曝光，直接向人們介紹自家產品服務的方式，內容行銷則是不直接介紹自家產品，而是將「與產品相關，且是客戶需要的」內容置入在報章雜誌的報導、社群網站、部落格等，例如：今天你要賣洗髮精，你的內容行銷文章或是影片就會是關於各種髮質的保養法、臨時需要的髮型速成等，並在傳媒網站曝光，讓潛在顧客透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。
至於自家產品服務的資訊，就會以不直接的方式曝光在內容中：以前文所提到的洗髮精內容行銷為例，關於自家洗髮精的資訊可能會於內容行銷文中「推薦的洗髮精一覽表」中曝光，置產品資訊於無形間、向潛在客戶推銷產品於不知不覺間。
在讓人們「沒有」感覺「被推銷」的情況下，將對他們有異的優質內容放進市場中，並置入品牌、商品與服務於無形間，先引起潛在客戶的興趣，再讓潛在顧客自行透過搜尋引擎、社群網站等工具去發現。你先無條件提供人們他們想了解的內容，抱持的想法是潛在顧客接下來會購買更多你的產品或服務，因為這些東西幫助他們達成目標。
2. Email電子報（EDM）行銷
Ｅ-mail是在網路上的重要通訊工具，根據Adobe 2015的數據，81％的人會在工作以外其他時間查收電子郵件，且63％的消費者仍然傾向於以這種方式接收營銷優惠。
e-mail能提供直接、私人的接觸管道，有助於提供個人化資訊與優惠、經營會員和舊客戶關係，也可降低或避免平台演算法的影響。也因為EDM的低單價、高興價比，成為不論公司規模大小皆適合投入的網路行銷管道。
3. SEO 搜尋引擎最佳化
SEO（Search Engine Optimization），意指根據搜尋引擎的規則運作，無須付費買廣告就能自然排序在搜尋結果最前位，增加網頁能見度。
搜尋引擎已經融入人們的生活，有任何需求都是先想到上網搜尋。主動搜尋關鍵字，也代表感興趣甚至很大機會是想購物，而人們往往只點擊前幾項搜尋結果，因此搜尋結果第一名可以說是兵家必爭之地。
想要掌握SEO並運用，除了熟悉HTML、CSS外，也需時時掌握各搜尋引擎的脈動，若搜尋引擎的演算法有更新，將會使網站的排名出現波動，造成流量衰減。
4. CRO 轉換率優化
CRO（Conversion Rate Optimization）意思是轉換優化。因為即使網站流量多，也不代表成交量高。從你的網站吸引潛在客戶進來，成為你的訪客，並瀏覽你的網頁、參與你網站上的遊戲與活動等等，到最後願意掏腰包購買你的產品，這整個過程就是轉換。整個轉換的過程如上圖，就像一個漏斗，由上到下分別為吸引、參與、轉換。
如何留住你網站的訪客，並且將之轉化為顧客，這其中所做的一切就是就是所謂的轉換率優化 (CRO)。
網路行銷人員可以藉由像是 Google Analytics 網站分析工具，查看網站的訪客是大多是透過何種管道 (FB、Google 搜尋引擎查詢或是 Google 多媒體聯撥廣告等) 進到你的網站、在你網站的哪一個頁面停留最久、最後在哪一個網頁下單購物或是在哪一個頁面跳出你的網站等等，依據實際數據大量曝光受歡迎的頁面、改善表現不佳的網頁等等，這些過程都是轉或率優化的一部分。
5. 社群行銷
社群行銷，是透過社群媒體平台來經營與客戶長期溝通的管道，以利於直接與客戶互動。
社群行銷的範圍其實相當廣泛，除了建立 FB 粉絲團之外，提供線上行動客服、開發專屬行動 APP、App 的 UI/UX 介面、Instagram 行銷、LINE@ 生活圈行銷等，都可以算是社群媒體行銷的一部分。
6. SEM 付費廣告投放
SEM (Search Engine Marketing) ，是付費給搜尋引擎平台，使用戶搜尋特定關鍵字時能出現你要的內容，也就是付費買的廣告。最常見的就是Google Ads 關鍵字廣告。是一種透過購買搜尋結果排名，以達成比SEO更高排名目標的手段。
SEO 跟 SEM ，最根本上的差異就是取得流量的成本和效益不同，SEO 透過長期的投入獲得免費排名跟流量，SEM 則是使用廣告競價來取得短期與立即的效果。
7. 口碑行銷及 KOL
KOL (Key Opinion Leader) 是指特定領域的關鍵意見領袖，在網路銷售領域中，明星藝人、知名部落客、網紅網美、Youtuber等等都在此範圍，只要粉絲數夠多，都可以算是KOL，俗稱的「業配文」就是這種行銷方式的產物。