網友留言殺死了16歲美少女！IG毛起來用人工智慧打擊網路霸凌

是什麼讓 Instagram 毛起來，導入人工智慧打擊網路霸凌圖文？其實 IG 上線初衷原本是倡導素人攝影用，但是用戶自有想法，加上族群以學生居多。學生滲透力極強，讓 IG 被濫用為校園流言與霸凌的集散地。他們霸凌的方式有：開假帳號張貼對方醜照、散播惡意圖文、謠言等。

因此 IG 被質疑是助長青少年自殺的工具。極端的例子像是如 2018 年，馬來西亞一名 16 歲少女 Davia Emilia 於 Instagram 發起一項投票活動，詢問網友：「這很重要，請幫我選擇死亡還是活下去。」結果，有 69% 的網友投票要她去尋死。少女不久後即從 3 樓跳樓自殺。報導稱，少女曾患抑鬱症，生前曾在臉書貼文表示「我想離開這令人疲累的生活」（WANNA QUIT F**KING LIFE I’ M TIRED），可能因病症發作自殺。

▲ 在 IG 上被鼓勵去尋死，最後真的跳樓自盡的 16 歲少女 Davia Emilia

 

同年在日本熊本，一名女高中生的照片被人盜用開假帳號，還發了邀請給這名女生的親友們，之後再利用這個假帳號貼上一些猥褻的圖片以及文字，偶爾還會從她本人的 IG 偷圖片以及文字，貼在假帳號上。女高中生雖然屢次向 IG 提出檢舉，但只要一個假帳號被關掉，就會出現另外一個假帳號。女孩在身心俱疲以及常被人誤會的情況下，選擇用自殺來解決問題。

還有更多的網路霸凌事件層出不窮，美國 Pew 研究中心去年調查，72% 的美國青少年擁有 Instagram 帳號，其中 59% 曾遭受網路霸凌。為了防止霸凌事件再發生，IG 導入人工智慧，能自動偵測惡意圖文，並將相關貼文轉送到 IG 官方團隊進行人工審核。

▲ IG 的 AI 會自動偵測疑似霸凌的言論，並在用戶發文前會先再三確認

 

讓用戶自己隱藏，讓他的言論消失在你的親友圈中！

雖然 IG 的人工智慧能自動偵測霸凌言論，但是 AI 也是要經過一段學習過程才會知道哪些字跟惡意霸凌有關，難免有漏網之魚。因次 Instagram 推出的另一項功能，就是讓用戶可自行隱藏掉特定人的言論，且不會被那個發言者發現。

▲ IG 可讓用戶自行隱藏來自霸凌者的所有發言，讓發言只能被霸凌者自己看到

 

不同於封鎖用戶功能，被隱藏掉的特定人士依舊能在你的貼文上留言、進行其他活動等，但不會被其他人看見他的發言，只有他自己能看見。另外，這位被限制的用戶也無法看見你的即時動態，更不能知道你是否讀過他的私訊、言論等等。

Instagram 負責人亞當．莫賽里（Adam Mosseri）在今年 4 月底舉辦的 F8 開發者大會上，就表示目前他們的焦點在於解決霸凌問題上。如今推出的新功能，可說是兌現了當初的承諾。杜絕霸凌是條漫長的過程，這次推出的新功能，不過是這條漫漫長路上的兩小步，未來他們也將繼續投入解決霸凌問題，並會有更多後續更新。