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假新聞充斥！Facebook 不得不改變演算法
Facebook 演算法（註：Facebook 用於決定要「餵」你哪些內容的計算方式）具有很大的煽動力與影響力。 按時間順序「餵」內容的時代已經過去了，今天你將獲得「你所被給予的」內容。
從大報《紐約客》到地區性小報，報商都從 Facebook 得到了大量的流量，但許多「假新聞」也是如此。 這種假新聞通常都是具煽動性、不真實的政治報導，有些人看了情緒被煽動、也有些人看了覺得非常合己意而覺得大快人心，這些因素都讓這類的貼文被大量分享。
Facebook 現在都充斥著這些假新聞，並且也快跟假新聞畫上等號了。Facebook 在 2016 年的美國大選中，不斷的被質疑助長假新聞，以至於影響了選舉結果。過去 Faceboook 公布一份調查，指出在 2015 年 6 月到 2017 年 5 月間，有價格超過 15 萬美元、5000 多則 Facebook 廣告是經由假帳號及專頁投放，而且大部分似乎來自俄羅斯。這導致 Facebook 在全球的聲譽正在遭受重創。
現在隨著時代進步，連 AI 人工智慧都可以生成假新聞了！特斯拉的 CEO 馬斯克曾投資的 AI 研究團隊「OpenAI」研發的「GPT-2」就曾利用英國脫歐的新聞，再撰寫出另一篇假新聞，甚至還曾有人懷疑馬斯克停止投資人工智慧與此有關！（參見：馬斯克宣布離開 OpenAI 的真正原因是…研發的AI太會寫假新聞?）。
Facebook 決定採取行動以對抗假新聞，並試著重拾用戶的信任，並重申 Facebook 作為社區和「有意義的社交互動」的平台。
也許一些美國人會因為不用再被餵假新聞而感到高興。但是對於所有需要在 Facebook 上發布內容的社群行銷人員來說是不利的。新的演算法讓 Facebook 很少發布商業的內容，取而代之的是素人的原生貼文，特別是與這些素人互動的人。
對於商家來說，這意味著流量會大大減少。對於那些依靠廣告收入的人（例如網路行銷公司等等）可說是一大損失。商家看到他們的推薦連結流量 (Referral Traffic) 下降，意味著用戶們幾乎不可能看到他們所發佈的 Facebook 訊息。有些業者唯一的網路行銷管道就是 Facebook，可說是突然陷入困境。
Facebook演算法-如何運作？
回歸正題，新的 Facebook 演算法到底對哪種類型的貼文有利。這篇文章所提供的方法都是基於 Facebook 的一場線上研討會。這場線上研討會解釋新的演算法、以及 CrowdTangle——Facebook 在 2016 年收購的社群貼文管理平台，有助於跟踪、管理用戶貼文內容的效果。
網路行銷必看：FB 新演算法決定貼文排序的四大因素
Facebook 的動態消息以及貼文排序、顯示方式，依照新的演算法，將基於四個要素：貼文庫存、社群訊號 (Social Signal)、預測和分數。
貼文庫存
Facebook 會從庫存中參考可用的貼文內容，這些貼文包含了您的朋友、家人、您加入的社團或是你喜歡的粉絲頁。
社群訊號 (Social Signal)
以下所列的社群訊號 (Social Signal)，是 Facebook 用以選擇內容的方式。其中粗體字在 Facebook 中的權重更高。如身為網路行銷的你所知，Facebook 的一切就是人們的參與：如評論、分享等等
- 對某人照片狀態的留言和按讚
- 在 Messenger 中的分享
- 對於影片中的留言
- 貼文者是誰
- 這篇貼文何時貼的
- 技術因素（如手機的款式、網路強度等等）
- 內容的種類
- 花在這篇內容的平均時間
- 貼文內容是否內容充實
- 個人資料的完整度
預測
Facebook 會從你的資料以及你過去的活動中決定要在動態消息中「餵」你哪些內容，他們會預測出你可能會喜歡並參與互動的內容，並且將你可能不會參與的內容移出你的時間軸——儘管根據美國的一間民調機構「皮尤研究中心」根據研究指出：27% 的人認為這個演算法誤解了他們。
分數
一篇文章內容是否與用戶有所「關聯」，決定了分數的多寡。分數越高，代表它越可能會出現在動態消息。當然，這個分數會因用戶而異。
Facebook 如何使用這四種因素？
由以上看出，每篇文章都基於互動性、關聯性、社群訊號 (Social Signal)而有一個分數。Facebook 使用這個評分，來決定在用戶的動態消息上所出現的內容。這個評分會因為個人的興趣、嗜好、聯絡人而有所不同。所以同樣的內容，對於不同的用戶來說，分數也不盡相同。所以每個人的動態消息所出現的貼文內容也不一樣
網路行銷人員如何在新的FB演算法中求生存？
首先，身為網路行銷人員的你，只需先支付一些 Facebook 廣告費，來曝光的內容。要記得好好設定你的受眾，以確保能找到目標客戶。
當然，這涉及到預算，而你可能沒有。另外，還有一些方法可以不掏腰包，就能增加你的貼文觸及率。
讓人們願意參與討論
如果人們開始在你的貼文中留言、又有人針對這些留言給予回覆，就能讓這篇貼文得到 FB 更多的權重。因此發布話題性的貼文是關鍵。
在我之前舉的那篇「新的 IT 經理」貼文的反例中，不會有那麼多的人想談論關於這位 IT 經理的五四三。那什麼樣的題材才會引發話題？
提示用戶可以會是好的方向。例如在貼文中用問句等。像是今天你在車商粉絲頁貼了改成低底盤的跑車的圖片，在貼文內容中問：「為何會想要把車改到這麼低？」你可能會得到一些像是「主人是柯基迷」等的有趣留言，這個留言又引發另一個用戶張貼家中柯基犬的留言回覆。
身為滿富創意的網路行銷的你也可以試著貼出一些原創性高、好笑有趣的圖片，像是 Line 表情貼紙創作「貓爪抓」就經常在粉絲頁上貼出爆笑的四格漫畫，引發大量的留言與討論。你貼的內容與大多數人一樣，是不太可能被注意到的，更何況是引起話題。
另外，影片貼文也被 FB 賦予了更多的權重。精簡有趣的影片具動態視覺，會引起更多的互動率。
說一個好的故事也會引發話題。當然，爭議性大的貼文也容易挑起人們的情緒，而有高的討論度，但是請三思後而行 – 身為一個網路行銷，捲入醜聞是否值得？
創立社團
Facebook 還是持續地在推動社團的功能。因為社團能讓一群志同道合的人聚在一起討論互動，符合他們「互動率為主」的想法。
許多網路行銷都這樣做了，目的是尋找與他的業主的服務或商品有關的話題。例如搜尋引擎最佳化 SEO 工具廠商「Ahrefs」就創建了臉書社團，讓來自世界各地的 SEO 人員可以在上面討論、問問題等等。另外，網路行銷也可以藉由這些社團中，來自世界各地高手的分享，搜集對公司有力的消息或素材喔！
別再用「認同請分享」、「按讚投票」的「觸及率誘餌」
什麼是「觸及率誘餌」貼文？這也是過去網路行銷人員慣用的手法之一，就是類似「如果你血型是Ｏ型就按讚、Ａ型的幫我按愛心，Ｂ型的分享….」，或是「將本文分享給十個人，就可抽北歐來回機票」等類型的文章。這些文章的共同特徵，就是希望使用者可以與該文互動，留下「讚」或者分享，該文的發文者能讓自己的文章增加觸及率，並且因為有多人互動，讓臉書調整文章排名，以至於曝光率更高，以增加網路行銷的成效。
Facebook 表示 : 有不少使用者向臉書反應，他們並不喜歡看到這類型的內容充斥在他們的動態牆上，因此 Facebook 決定出手整治。
然而 Facebook 已經使用機器學習的方式訓練 AI 來協助過濾掉這些訊息：他們先挑選了數十萬則的訊息，並且對其加以歸類、標籤，歸檔後讓 AI 進行機器學習，提升判別的精準度。
也許也許，你會看到這類的「觸及率誘餌」文在時間表中出現。但是請拿出網路行銷的專業，別被騙了！這只是還沒被 FB 的人工智慧抓包而已。一被抓很快就 GG 了，所以別再放餌囉！
分析、基準化你的貼文表現
有時同一篇貼文，在晚上 11 點發布的成效比早上 8 點發布的成效來得好。所以請養成定期觀察你粉絲團的 Facebook Insights（Facebook 洞察報告）。另外，你也可以使用像是 Brandwatch Analytics 之類的工具，來看你貼文在不同的時間點的表現。
你可以查看哪些貼文成效最好，藉由成效佳的貼文，看看那些粉絲多是哪些族群、你的 FB 粉絲團因此增加了多少讚數等等。你還可進一步跟這些粉絲留言互動，增加觸及率。往後還可以藉由這些觀察結果來設定貼文時間、制定合適的貼文內容等。
往後還可以藉由分析結果來設定貼文時間、制定合適的貼文內容
設定讚數、留言數等的基準，是讓網路行銷人員省察自己經營的 Facebook 是否有進步的好方法。